28.07.2021
50

Настройка Приема данных в Intercom

Настройка Приема данных в Intercom

Давайте пройдем весь этап настройки Intercom вместе!

Навигация: 
1. Что будет делать интеграция с Intercom?
2. Как подключить аккаунт Intercom к ApiX-Drive?
3. Как настроить в выбранном действии передачу данных в Intercom?
4. Пример данных, которые будут отправлены в ваш Intercom.
5. Автообновление и интервал срабатывание связи.

После того, как вы настроили систему Источника данных, например, Google Sheets, можно приступить к настройке Intercom в качестве Приема данных.

Для этого кликаем "Начать настройку Приема данных".

Настройка Приема данных в Intercom | Переход к настройке системы приема данных

Выберите систему в качестве Приема данных. В данном случае, необходимо указать Intercom.

Настройка Приема данных в Intercom | Выбор системы приема данных

Далее, необходимо указать действие, например, "Создать контакт/лид".

Настройка Приема данных в Intercom | Выбор действия в системе приема данных

- Создать контакт/лид - в вашем аккаунте Intercom будет создан новый контакт/лид. Система, на основе данных из блока Источника данных, будет создавать нового контакта/лида.

Следующий шаг - выбор аккаунта Intercom в который будет происходить отправка сделок.

Если нет подключенных логинов к системе ApiX-Drive кликните "Подключить аккаунт".

Настройка Приема данных в Intercom | Подключение аккаунта системы приема данных

В открывшемся окне, введите данные для авторизации в ваш личный кабинет Intercom.

Настройка Intercom | Авторизация в Intercom

Дайте свое разрешение ApiX-Drive на работу с этим аккаунтом.

Если при подключении нового аккаунта Intercom, у вас подтягивается один и тот же аккаунт, перейдите в браузере в режим "инкогнито" и подключите новый аккаунт.

Настройка Intercom | Доступ к Intercom

Когда подключенный аккаунт отобразился в списке "активные аккаунты" выберете его для дальнейшей работы.

Внимание! Если ваш аккаунт находится в списке "неактивные аккаунты" проверьте свой доступ к этому логину!

Настройка Приема данных в Intercom | Выбор подключенного аккаунта

Теперь необходимо произвести настройку связи полей Источника данных на примере Google Sheets с соответствующими полями в Intercom.

Выберите необходимые поля Google Sheets, кликните по параметру и он будет назначен выбранному полю Intercom.

Настройка Приема данных в Intercom | Настройка полей

Обратите внимание, что вы можете использовать не только переменные, но и прописанные вручную данные, например, в названии лида можно указать "Facebook_lead". Также, эти все данные можно комбинировать между собой.

Настройка Приема данных в Intercom | Настройка полей
Настройка Приема данных в Intercom | Настройка полей
Настройка Приема данных в Intercom | Настройка полей

Теперь вы можете увидеть тестовые данные.

Если вы хотите отправить тестовые данные в Intercom для того, чтобы проверить корректность настройки, кликните "Отправить тестовые данные в Intercom" и перейдите в ваш Intercom, чтобы проверить результат.

Если вы хотите изменить настройки - кликните "Редактировать" и вы вернетесь на шаг назад.

Если вас все устраивает - кликните "Далее".

Настройка Приема данных в Intercom | Тестовые данные

На этом настройка Приема данных завершена!

Теперь можете приступить к выбору интервала обновления и включению автообновления.

Для этого кликните "Включить автообновление".

Настройка Приема данных в Intercom | Переход к включению автообновления

На главном экране кликните на иконку шестеренки, чтобы выбрать необходимый интервал обновления или настройте Запуск по расписанию. Для того чтобы запускать связь по времени выберите Запуск по расписанию и укажите желаемое время срабатывания обновления связи или добавьте сразу несколько вариантов времени, когда нужно, чтобы срабатывала связь.

Внимание! Чтобы Запуск по расписанию сработал в указанное время необходимо, чтобы интервал между текущим временем и указанным временем был более 5 минут. Например, вы выбираете время 12:10 и текущее время 12:08 - в этом случае автообновление связи произойдет в 12:10 на следующий день. Если вы выбираете время 12:20 и текущее время 12:13 - автообновление связи сработает сегодня и далее каждый день в 12:20.

Для того чтобы текущая связь срабатывала после другой связи, поставьте галочку "Обновлять только после связи" и укажите связь, после которой будет срабатывать текущая.

Настройка Приема данных в Intercom | Выбор интервала обновления
Настройка Приема данных в Intercom | Приоритет обновления

Для включения автообновления переключите ползунок в положение как показано на картинке.

Для того чтобы выполнить разовое срабатывание связи, кликните по иконке в виде стрелки.

Настройка Приема данных в Intercom  | Включение автообновления

На этом настройка Intercom в качестве Приема данных завершена! Видите как все просто!?

Теперь можете не беспокоиться, дальше ApiX-Drive сделает всё самостоятельно!