23.11.2021
72

Политика возврата средств

Публикация: 23.11.2021.
Начиная с даты публикации документ применяется для новых и существующих Пользователей ApiX-Drive.

Термины и дефиниции, которые не определены в данном документе, определены в Условиях использования ApiX-Drive.

1. Настоящий документ регулирует условия возврата средств Пользователям, которые оплатили стоимость подписки на платный Тариф в Сервисе, который предоставляется Apicom Solutions OÜ (“Компания”, “мы”, “наш” или “нас”). 

2. Пожалуйста, внимательно прочтите этот документ перед созданием Личного кабинета в Сервисе, так как он является неотъемлемой частью Условий использования и представляет собой соглашение и понимание в отношении возможных возвратов средств между Компанией и Пользователем.

3. Данный документ не распространяется на Пользователей, которые используют Сервис на условиях Пробного периода или бесплатного Тарифа.

4. Если мы удалим ваш Аккаунт без указания причины или не по вашей вине, мы возместим вам пропорциональную часть сделанной вами предоплаты по платному Тарифу. Но мы не возмещаем ни полностью, ни частично предоплату платного Тарифа, если мы удалим ваш Аккаунт по любой причине неправомерного использования вами Сервиса, включая нарушение Условий использования, данного документа или применимого законодательства.

5. Возврат средств производится исключительно по запросу Пользователя, который должен направить письмо с таким запросом со своей зарегистрированной в Сервисе электронной почты на электронную почту Компании, указанную на Сайте и в Условиях использования.

6. Возврат средств может быть полный или частичный и может осуществляться только по тем реквизитам, от которых была осуществлена оплата. По техническим причинам возврат средств может быть осуществлен только в течении 90 (девяноста) календарных дней с даты оплаты. 

7. Частичный или полный возврат средств осуществляется в случае оплаты подписки на Тариф более чем на один период действия такого Тарифа, исключительно за периоды действия Тарифа, в которых Пользователем через Личный кабинет было использовано 0% действий. 

8. Если оплата была проведена с применением промокода или скидкой, предоставленной Компанией, то сумма к возврату за израсходованный период действия Тарифа пересчитывается с учетом такой скидки или промокода. 

9. Возврат средств осуществляется в течении 5 (пяти) рабочих дней после уведомления Пользователю с адреса нашей электронной почты о положительном решении по частичному или полному возврату средств.

10. Пользователь соглашается, что если он нарушил условия данного документа или Условий использования, Компания не будет проводить возврат средств такому Пользователю.

11. Если Пользователь, который пришел по Реферальной ссылке Партнера, запросит возврат средств согласно данному документу, возврат средств такому Пользователю за оплаченные, но неиспользованные периоды действия Тарифа будет определяться Компанией после изучения сложившейся ситуации между Партнером, приведенным им Пользователем и Компанией. 

Соглашаясь с Условиями использования, вы гарантируете, что знаете, что являетесь или не являетесь Пользователем, который перешел по Реферальной ссылке Партнера. Если вы не уверены в том, являетесь ли вы Пользователем, который перешел по Реферальной ссылке Партнера, пожалуйста, уточните это у службы поддержки Компании до того, как принять Условия использования