01.05.2024
219

Настройка Instagram Direct

Настройка Instagram Direct

Интеграция позволит вам получать данные из Instagram Direct по новым сообщениям и автоматизировать отправку сообщения в Instagram на основании полученных данных, а также передавать данные в другие системы. Например, получив новое сообщение в Instagram Direct вы можете настроить автоматизацию на отправку ответа на сообщения, а также передавать данные по новым сообщениям в CRM или Google Sheets или отправлять их в виде уведомлений в группу Telegram. Так вы сможете обеспечить автоматический процесс взаимодействия Instagram Direct с клиентами в связке с сервисами, которые используете и сэкономить массу времени.

Давайте пройдем весь этап настройки Instagram Direct вместе!

Навигация:

Подключение Instagram как Источника данных:
1. Какие данные можно получать из Instagram?
2. Как подключить аккаунт Instagram к ApiX-Drive для получения сообщений?
3. Как настроить получение данных из Instagram в выбранном действии?
4. Пример данных по одному из сообщений в вашем Instagram.

Подключение 
Instagram в качестве Приема данных:
1. Что будет делать интеграция с Instagram?
2. Как подключить аккаунт Instagram к ApiX-Drive?
3. Как настроить отправку сообщений в Instagram в выбранном действии?
4. Пример сообщения, которое будет отправлено в ваш Instagram.

Подключение Google Sheets в качестве Приема данных:
1. Что будет делать интеграция с Google Sheets?
2. Как подключить аккаунт Google Sheets к ApiX-Drive?
3. Как настроить в выбранном действии передачу данных в Google Sheets?
4. Пример данных, которые будут отправлены в ваш Google Sheets.
5. Автообновление и интервал срабатывания связи.

Ответы на часто задаваемые вопросы:
1. В списке для получения или отправки сообщений нет нужной страницы или аккаунта Instagram Direct.

Настройка ИСТОЧНИКА Данных: Instagram

Для того чтобы начать настройку новой связи, кликните "Создать связь"

Настройка Instagram Direct | Создание связи

Выберите систему в качестве Источника данных. В данном случае, необходимо указать Instagram.

Настройка Instagram Direct | Выбор системы источника данных

Далее, необходимо указать действие "Загрузить СООБЩЕНИЯ (новые)":

Настройка Instagram Direct | Выбор действия в источнике данных

- Загрузить СООБЩЕНИЯ (новые)  - из вашего аккаунта Instagram будут выгружаться все новые сообщения, которые появятся после настройки связи и запуска автообновления.

Следующий шаг - выбор аккаунта Instagram, из которого будет происходить выгрузка сообщений.

Если нет подключенных аккаунтов к системе кликните "Подключить аккаунт".  

Настройка Instagram Direct | Подключение аккаунта

Введите данные для авторизации в Facebook и дайте свое разрешение ApiX-Drive на работу с этим аккаунтом.

Отметьте галочками доступ к нужным страницам и аккаунтам.

Рекомендуем вам выдать доступ сразу ко всем имеющимся страницам и аккаунтам, чтобы в будущем иметь возможность с ними работать и загружать сообщения.

Настройка Instagram Direct | Авторизация аккаунта
Настройка Instagram Direct | Авторизация аккаунта

Выберите нужные вам бизнес-аккаунты на которых у вас подключены Instagram аккаунты.

Настройка Instagram Direct | Выбор бизнес-аккаунтов

Выберите нужные вам страницы.

Настройка Instagram Direct | Выбор страниц

Выберите нужные вам аккаунты Instagram.

Настройка Instagram | Выбор аккаунтов Instagram

На следующем шаге вы видите какие доступы были предоставлены, нажмите Save для сохранения.

Настройка Instagram Direct | Предоставленные доступы

Нажмите Got it для завершения подключения

Настройка Instagram Direct | Завершение подключения

Когда подключенный аккаунт отобразился в списке "активные аккаунты" выберете его для дальнейшей работы.

Настройка Instagram Direct | Выбор аккаунта

Теперь необходимо выбрать страницу и аккаунт Instagram, из которого будут выгружаться сообщения. Далее, кликните "Изменить и продолжить".

Настройка Instagram Direct | Настройки

Если необходимо, вы можете настроить Фильтр данных, либо кликнуть "Продолжить", чтобы пропустить этот шаг.

Для того чтобы узнать как настраивается Фильтр данных перейдите по ссылке: https://apix-drive.com/ru/help/filtr-dannyh

Настройка Instagram Direct | Фильтр данных

Теперь вы можете увидеть тестовые данные по одному из сообщений.
Если тестовые данные не появились автоматически - кликните "Загрузить тестовые данные из Instagram".

Если вы хотите изменить настройки - кликните "Редактировать" и вы вернетесь на шаг назад.

Если вас все устраивает - кликните "Продолжить".           

Настройка Instagram Direct | Тестовые данные

Обратите внимание! Если в выпадающем списке для получения или отправки сообщений нет необходимой страницы или после подключения кабинета у вас появился доступ к новым страницам, вам нужно будет подключить аккаунт Instagram заново.  

Для этого выполните следующие действия:

1. Проверьте наличие админ доступа к нужным страницам.
2. Зайдите в ваш аккаунт Facebook в раздел Настройки и Приватность - Настройки и перейдите к Бизнес интеграциям (Business Integrations).

Настройка Instagram Direct | Нет нужной страницы

3. Удалите приложение ApiX-Drive.

Настройка Instagram Direct | Нет нужной страницы
Настройка Instagram Direct | Нет нужной страницы

4. Перейдите в режим Инкогнито в вашем браузере.
5. Перейдите в связь с Instagram на этап Доступ в Источнике данных или в Приеме данных и нажмите “Подключить аккаунт”.
6. Введите данные для авторизации и выберите нужные вам бизнес-аккаунты. Теперь вы можете выбрать необходимые страницы к которым вы получили доступ, на следующем шаге выберите нужные вам аккаунты Instagram.
7. Нажмите Save и Got it для завершения подключения.  

На этом настройка Источника данных завершена!

Теперь подключаем блок Прием данных. Для этого кликаем на "+" и из списка выбираем "ПРИЕМНИК ДАННЫХ". 

Настройка Instagram Direct | Начало настройки Приема данных Instagram

Настройка ПРИЕМА Данных: Instagram

Выберите систему в качестве Приема данных. В данном случае, необходимо указать Instagram.

Настройка Instagram Direct | Выбор системы

Далее, необходимо указать действие "Отправить СООБЩЕНИЕ".

Настройка Instagram Direct | Выбор действия

- Отправить СООБЩЕНИЕ - в вашем аккаунте Instagram будет отправлен ответ на сообщение. Система, на основе данных из блока Источника данных, будет отправлять сообщения.

Следующий шаг - выбор аккаунта Instagram в который будет происходить отправка сообщений. 

Выберите из списка "активные аккаунты" тот же аккаунт Instagram, который был подключен в Источнике данных.
Процес авторизации в аккаунт Instagram в Приеме данных такой же как и в Источнике данных.

Настройка Instagram Direct | Выбор аккаунта

Теперь необходимо выбрать страницу и аккаунт Instagram, в котором будет отправлен ответ на сообщение, а также нужно выбрать Тип сообщения.

Далее нужно указать поле откуда будет браться "ID получателя"(Page Scoped User ID).
ID получателя - это уникальный ID каждого сообщения отправленного на ваш акаунт Instagram. Для того, чтобы отправлять сообщения через ApiX-Drive, необходимо сначала получить ID получателя.
Его можно получать в Источнике данных Instagram и передавать, например, в Google Sheets, а уже из Google Sheets получать новые строки и применять ID получателя для отправки ответов на сообщения.    

В поле "Сообщение" вы можете использовать как системные переменные, такие как время, дата, год, месяц, день, так и переменные из системы источника данных. В данном случае Источник данных Instagram. При выборе переменных вы сможете увидеть, какие данные есть в полях Instagram.

Вы можете комбинировать эти переменные любым удобным для вас способом. Например, вручную прописать шаблонный текст ответа и добавить переменные из полей Источника данных Instagram.  

Обратите внимание! Если в выпадающем списке нет необходимой страницы или после подключения кабинета у вас появился доступ к новым страницам, вам нужно будет подключить аккаунт Instagram заново.    

Для этого выполните действия описанные в этой части справки.

Настройка Instagram Direct | Настройка полей
Настройка Instagram Direct | Настройка полей

Теперь вы видите как будет выглядеть будущий ответ на сообщение, согласно выбранных данных.

Кликните "Отправить тестовые данные в Instagram" и указанному в тестовых данных ID получателя будет отправлено сообщение.

Если вас что-то не устраивает - кликните "Редактировать" и вернитесь на шаг назад.

Если вас всё устраивает - кликните "Продолжить" для дальнейшей настройки.      

Настройка Instagram Direct | Тестовые данные

На этом настройка Приема данных аккаунта Instagram завершена!

Теперь подключаем дополнительный блок Прием данных. Для этого кликаем на "+" и из списка выбираем "ПРИЕМНИК ДАННЫХ".

Настройка Instagram Direct | Начало настройки Приема данных Google Sheets

Настройка ПРИЕМА Данных: Google Sheets

Выберите систему в качестве Приема данных. В данном случае, необходимо указать Google Sheets.

Настройка Instagram Direct | Выбор системы

Далее, необходимо указать действие, например, "Добавить СТРОКУ".

Настройка Instagram Direct |  Выбор действия

Следующий шаг - выбор аккаунта Google Sheets, в который будет происходить отправка данных.
Если нет подключенных аккаунтов к системе ApiX-Drive, кликните "Подключить аккаунт".  

Настройка Instagram Direct | Подключение аккаунта

Выберите необходимый аккаунт и дайте свое разрешение ApiX-Drive на работу с этим аккаунтом.

Настройка Instagram Direct | Выбор аккаунта
Настройка Instagram Direct | Разрешение на работу с аккаунтом

Нажмите Выбрать таблицу и выберите ту таблицу, в которую хотите передавать данные, нажмите Select после выбора.

Настройка Instagram Direct | Выбор таблицы
Настройка Instagram Direct | Выбор таблицы

Когда подключенный аккаунт отобразился в списке "активные аккаунты" выберете его для дальнейшей работы.

Настройка Instagram Direct | Выбор аккаунта Google Sheets

Далее укажите лист Google Sheets, в который будут передаваться данные в выбранной таблице. При необходимости вы можете изменить Таблицу(Файл).

Теперь нужно назначить переменные из блока Источника данных в нужные вам колонки таблицы.
Для того чтобы добавить переменную, кликните по полю колонки и выберите нужную переменную из выпадающего списка. Обратите внимание, что вы можете использовать не только переменные Источника данных, но и прописанные вручную данные.

Кликните "Продолжить" когда закончите работу с назначением полей.  

Настройка Instagram Direct | Настройка полей
Настройка Instagram Direct | Настройка полей
Настройка Instagram Direct | Настройка полей
Настройка Instagram Direct | Настройка полей
Настройка Instagram Direct | Настройка полей

Теперь вы видите тестовые данные для отправке в Google Sheets.

Кликните "Отправить тестовые данные в Google Sheets" и проверьте таблицу и лист в Google Sheets.

Если вас что-то не устраивает - кликните "Редактировать" и вернитесь на шаг назад.

Если вас всё устраивает - кликните "Продолжить" для дальнейшей настройки.   

Настройка Instagram Direct | Тестовые данные
Настройка Instagram Direct | Тестовые данные

На этом настройка Приема данных завершена!

Теперь можете приступить к выбору интервала обновления и включению автообновления.

Для этого кликните "Включить обновление".    

Настройка Instagram Direct | Переход к включению автообновления

На главном экране кликните на иконку шестеренки, чтобы выбрать необходимый интервал обновления или настройте Запуск по расписанию. Для того чтобы запускать связь по времени - выберите Запуск по расписанию и укажите желаемое время срабатывания обновления связи или добавьте сразу несколько вариантов времени когда нужно, чтобы срабатывала связь.

Внимание! Чтобы Запуск по расписанию сработал в указанное время необходимо, чтобы интервал между текущим временем и указанным временем был более 5 минут. Например, вы выбираете время 12:10 и текущее время 12:08 - в этом случае автообновление связи произойдет в 12:10 на следующий день. Если вы выбираете время 12:20 и текущее время 12:13 - автообновление связи сработает сегодня и далее каждый день в 12:20.

Для того чтобы текущая связь срабатывала после другой связи, поставьте галочку "Обновлять только после связи" и укажите связь, после которой будет срабатывать текущая.   

Настройка Instagram Direct | Выбор интервала обновления
Настройка Instagram Direct | Приоритет обновления

Для включения автообновления переключите ползунок в положение как показано на картинке.

Для того чтобы выполнить принудительное срабатывание связи, кликните по иконке в виде стрелки.          

Настройка Instagram Direct | Включение автообновления

На этом настройка Instagram в качестве Приема данных завершена! Видите как все просто!?

Теперь можете не беспокоиться, дальше ApiX-Drive сделает всё самостоятельно!