Настройка LiveChat

Интеграция позволит вам автоматически получать данные из LiveChat, передавая их в другие системы. Например, вы можете передавать данные по чатам в CRM или Google Sheets или отправлять их в виде уведомлений в группу Telegram. Еще вы можете отправлять данные в сервис SMS или Email-рассылок. Это позволит вам максимально автоматизировать взаимодействие LiveChat с другими сервисами и системами.

Давайте пройдем весь этап настройки LiveChat вместе!

Навигация:
1. Какие данные можно получать из LiveChat?
2. Как подключить аккаунт LiveChat к ApiX-Drive?
3. Ссылка для приема данных.
4. Пример данных по сообщению из чата.
  
Для того, чтобы начать настройку новой связи кликните "Создать связь".

Выберите систему в качестве Источника данных. В данном случае, необходимо указать LiveChat.

Далее, необходимо указать действие "Получить данные".

Следующий шаг - выбор аккаунта LiveChat, из которого будет происходить выгрузка данных.

Если нет подключенных логинов к системе кликните "Подключить аккаунт".

Укажите название Вашего аккаунта (если необходимо) и кликните "Сохранить".

После этого произойдет перезагрузка страницы и сохраненный аккаунт автоматически будет выбран.

Если этого не произошло, выберите созданный аккаунт в списке.

Скопируйте ссылку в поле "URL для приема данных" и перейдите в Ваш личный кабинет LiveChat.

Перейдите в раздел Настройки - Интеграции - Webhook и нажмите "Добавить Webhook". Вставьте скопированный URL в соответствующее поле, отметьте галочки как показано в примере и сохраните. После этого, тестово напишите в чат на сайте и вернитесь в систему ApiX-Drive.

Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.

Нужно, обязательно совершить событие, например, напишите в чат на сайте.

После этого, на этапе Проверить в Источнике данных отобразятся поля с данными.

Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из LiveChat или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.

Если необходимо, Вы можете настроить Фильтр данных, либо кликнуть "Продолжить", чтобы пропустить этот шаг.

Для того, чтобы узнать как настраивается Фильтр данных перейдите по ссылке: https://apix-drive.com/ru/help/filtr-dannyh

Теперь Вы можете увидеть тестовые данные.

Если тестовые данные не появились автоматически - кликните "Загрузить тестовые данные из LiveChat" или попробуйте сгенерировать действия в Вашем LiveChat на которые настроена работа связи.

Если Вас все устраивает - кликните "Далее".

Обратите внимание! После настройки, в нашей системе сразу не будет тестовых данных и списка полей, т.к. на новый URL еще ничего не пришло.

Нужно, обязательно совершить событие, например, напишите в чат на сайте.

После этого, на этапе Проверить в Источнике данных отобразятся поля с данными.

Если этого не произошло, нажмите Загрузить тестовые данные из LiveChat или повторите генерацию тестовых данных, или подождите некоторое время, данные приходят не сразу, а в течении 1 минуты.

На этом вся настройка источника данных завершена! Видите как все просто!?

Теперь можете приступить к настройке системы приема данных.

Для этого проведите настройку самостоятельно или перейдите в раздел справки "Настройка сервисов", найдите необходимый Вам сервис в качестве приема данных и следуйте рекомендациям по настройке.

Удачи!