30.03.2022
140

Настройка Facebook Messenger

Настройка Facebook Messenger

Навигация:
1. Какие данные можно получать из Facebook Messenger?
2. Как подключить аккаунт Facebook Messenger к ApiX-Drive?
3. Выбор страницы
4. Пример данных по сообщению 

Ответы на часто задаваемые вопросы:
1. В списке нет нужной страницы

Для того чтобы начать настройку новой связи, кликните "Создать связь"

Настройка Facebook Messenger | Создание связи

Выберите систему в качестве Источника данных. В данном случае, необходимо указать Facebook Messenger.

Настройка Facebook Messenger | Выбор системы источника данных

Далее, необходимо указать действие "Получить сообщения (новые)":

Настройка Facebook Messenger | Выбор действия в источнике данных

- Получить сообщения (новые) - из вашего аккаунта Facebook Messenger будут выгружаться все новые сообщения, которые появятся после настройки связи и запуска автообновления. 

 Обратите внимание! Выгружаться будут только те сообщения, которые были отправлены из Facebook Messenger. Сообщения из других систем, например из Instagram, выгружаться не будут.

Следующий шаг - выбор аккаунта Facebook Messenger, из которого будет происходить выгрузка сообщений.

Если нет подключенных логинов к системе кликните "Подключить аккаунт".  

Настройка Facebook Messenger | Подключение аккаунта системы источника данных

Дайте свое разрешение ApiX-Drive на работу с этим аккаунтом.

Кликните "Изменить настройки" и отметьте галочками доступ к нужным страницам.

Рекомендуем вам выдать доступ сразу ко всем имеющимся страницам, чтобы в будущем иметь возможность с ними работать и получать сообщения.

Настройка Facebook Messenger | Выбор доступа к страницам
Настройка Facebook Messenger | Выбор доступа к страницам

Оставьте отмеченными все галочки настроек доступа.

Настройка Facebook Messenger | Выбор доступа к страницам

Когда подключенный аккаунт отобразился в списке "активные аккаунты" выберете его для дальнейшей работы.

Настройка Facebook Messenger | Выбор подключенного аккаунта

Выберите страницу из выпадающего списка, из которой будет выполнятся выгрузка сообщений.

Настройка Facebook Messenger | Выбор страницы

Обратите внимание! Если в выпадающем списке нет необходимой страницы или после подключения кабинета у вас появился доступ к новым страницам, вам нужно будет подключить аккаунт Facebook заново.  

Для этого выполните следующие действия:

1. Проверьте наличие админ доступа к нужным страницам.
2. Перейдите в раздел Доступы - Мессенджеры - Facebook Messenger и удалите подключенный аккаунт.
3. Перейдите на главную страницу и отключите автообновление связи.
4. Перейдите в связь на этап Доступ в Источнике данных Facebook Messenger и подключите аккаунт, нажмите на "Изменить настройки" в появившемся окне и отметьте галочками все имеющиеся у вас страницы. Если окно не появляется, а ваш аккаунт подхватывается из браузера автоматически, то повторите п.1-2, залогинившись в браузере через режим инкогнито.
5. Заново настройте Источник данных и загрузите тестовые данные на этапе Проверить.
6. Если у вас были созданы другие связи с Facebook Messenger, то нужно перейти в эти связи на этап Доступ в Источнике данных, выбрать подключенный аккаунт и заново настроить Источник данных.

Настройка Facebook Messenger | Фильтр данных

Теперь вы можете увидеть тестовые данные по одному из сообщений.
Если у вас настроена обратная связь, но сообщений ещё не было, поля с контактными данными будут пустыми, а заполнятся для примера нашими данными. Желательно, дождаться данных по реальному сообщению или сгенерировать тестовые данные в вашем кабинете Facebook вручную.  

Настройка Facebook Messenger | Тестовые данные

На этом вся настройка источника данных завершена! Видите как все просто!?
Теперь можете приступить к настройке системы Приема данных.
Для этого проведите настройку самостоятельно или перейдите в раздел справки "Настройка сервисов", найдите необходимый вам сервис в качестве Приема данных и следуйте рекомендациям по настройке.

Удачи!  

Настройка Facebook Messenger | Переход к настройке системы приема данных