Інтеграція ActiveCampaign + Freshdesk

ActiveCampaign - це потужне рішення, призначене для новачків і професіоналів email-маркетингу, які працюють в невеликих і середніх компаніях. Тут є все необхідне для взаємодії з клієнтами через електронну пошту та інші канали; є CRM для автоматизації процесу продажів і інші інструменти. Також до послуг користувачів просунута документація, навчальні матеріали та якісна підтримка - все що дозволить швидко розібратися у всіх тонкощах ActiveCampaign. Сервіс присутній на ринку з 2003 року, за цей час він встиг завоювати чимало найбільш позитивних відгуків від користувачів і стати дуже популярним. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше