Політика повернення коштів
Публікація: 23.11.2021.
Починаючи з дати публікації, документ застосовується для нових та існуючих Користувачів ApiX-Drive.
Терміни та визначення, які не визначені в цьому документі, визначені в Умовах використання ApiX-Drive.
1. Цей документ регулює умови повернення коштів Користувачам, які сплатили вартість передплати на платний Тариф у Сервісі, який надається Apicom Solutions OÜ (“Компанія”, “ми”, “наш” або “нас”).
2. Будь ласка, уважно прочитайте цей документ перед створенням Особистого кабінету в Сервісі, оскільки він є невід'ємною частиною Умов використання та є угодою та розумінням щодо можливих повернень коштів між Компанією та Користувачем.
3. Цей документ не поширюється на Користувачів, які використовують Сервіс на умовах Пробного періоду або безкоштовного Тарифу.
4. Якщо ми видалимо ваш Обліковий запис без вказівки причини або не з вашої вини, ми відшкодуємо вам пропорційну частину зробленої вами передоплати за платним Тарифом. Але ми не відшкодовуємо ні повністю, ні частково передоплату платного Тарифу, якщо ми видалимо ваш Акаунт з будь-якої причини неправомірного використання вами Сервісу, включаючи порушення Умов використання, цього документа або чинного законодавства.
5. Повернення коштів проводиться виключно за запитом Користувача, який має надіслати листа з таким запитом зі своєї зареєстрованої в Сервісі електронної пошти на електронну пошту Компанії, вказану на Сайті та в Умовах використання.
6. Повернення коштів може бути повним або частковим і може здійснюватися тільки за тими реквізитами, від яких було здійснено оплату. З технічних причин повернення коштів може бути здійснене лише протягом 90 (дев'яноста) календарних днів з дати оплати.
7. Часткове або повне повернення коштів здійснюється у разі оплати передплати Тарифу більш ніж на один період дії такого Тарифу, виключно за періоди дії Тарифу, в яких Користувачем через Особистий кабінет було використано 0% дій.
8. Якщо оплату було здійснено із застосуванням промокоду або знижкою, наданою Компанією, то сума до повернення за витрачений період дії Тарифу перераховується з урахуванням такої знижки або промокоду.
9. Повернення коштів здійснюється протягом 5 (п'яти) робочих днів після повідомлення Користувачеві з адреси нашої електронної пошти про позитивне рішення щодо часткового або повного повернення коштів.
10. Користувач погоджується, що якщо він порушив умови цього документа або Умов використання, Компанія не буде проводити повернення коштів такому Користувачеві.
11. Якщо Користувач, який прийшов за Реферальним посиланням Партнера, запросить повернення коштів згідно з цим документом, повернення коштів такому Користувачеві за оплачені, але невикористані періоди дії Тарифу визначатиметься Компанією після вивчення ситуації між Партнером, наведеним ним Користувачем та Компанією.
Погоджуючись з Умовами використання, ви гарантуєте, що знаєте, що є або не є Користувачем, який перейшов за посиланням Партнера. Якщо ви не впевнені в тому, чи є ви Користувачем, який перейшов за посиланням Партнера, будь ласка, уточніть це у служби підтримки Компанії до того, як прийняти Умови використання.