Інтеграція Infobip

Infobip - це комунікаційна онлайн-платформа для бізнесу, створена однойменною хорватською компанією в 2002 році. З її допомогою компанії і підприємці можуть проводити персоналізовані розсилки через SMS, електронну пошту, месенджери WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, онлайн-чат, голосові повідомлення і ряд інших каналів комунікації. Один з основних інструментів Infobip забезпечує відправку верифікованих SMS-повідомлень з глобальним охопленням і персоналізацією: з назвою і логотипом бренду, попереднім переглядом посилань і іншими опціями. Сервіс надає пряме підключення до мереж понад 400 мобільних операторів по всьому світу, що дозволяє йому знизити витрати користувачів на відправку різних видів розсилок: маркетингових, інформаційних, сервісних і т.д. Крім того, Infobip містить вбудовану платформу для організації та проведення email-розсилок, створювати які можна через візуальний редактор з широкими можливостями для редагування (зображення, блоки, кнопки, стилі, макети). Також тут є велика бібліотека шаблонів листів, а ще опції їх персоналізації і автоматизації розсилок. Серед інших послуг Infobip варто відзначити масштабируемую платформу для контакт-центрів Conversations, модуль з розробки та впровадження чат-ботів Answers, вбудовану базу контактів People, модуль онлайн-чатів (чат-віджет) і функціонал для ведення комунікації в мобільних додатках. Сервіс пропонує готові рішення для онбордінга, залучення, обслуговування та утримання клієнтів, а також забезпечення безпеки персональних даних.