01.06.2023
1052

Наша позиція щодо роботи з РФ та РБ

IHOR SHAMIN
Час прочитання: ~2 хв

У лютому 2022 року ми відключили 90% інтеграцій з сервісами, коріння яких походить з РФ або РБ, відключили реєстрацію та заблокували прийом оплат від користувачів РФ та РБ.

У червні 2022 року ми закрили доступ до нашого сайту та особистих кабінетів всім користувачам, які переходять з IP країн РФ та РБ, видалили сайт з пошукової системи Яндекс.

Чому ми не вимкнули 100% інтеграції одразу?

Тому що ми не могли відключити працюючі бізнеси з України, яким був потрібен час на перенесення даних на інші системи.

Коли буде повне вимкнення?

У листопаді 2023 року ми відключили останні системи з яких складно та довго було переносити дані, це СРМ системи та Конструктори сайтів (Бітрікс24, АмоСРМ, МійСклад, Get Course, InSales, Tilda, Retail CRM, Yclients), якими до війни користувалися багато українських бізнесів.

Що ми робимо з клієнтами, які намагаються реєструватися через ВПН або через підставні особи оплачувати із зарубіжних карт?

Згідно з нашими умовами використання сервісу від лютого 2022 року, ми в односторонньому порядку блокуємо акаунти без можливості апеляції або повернення грошей, усім, хто працює з клієнтами або даними з РФ або РБ. Оплата передається на потреби ЗСУ.

Як ми повідомляємо клієнтів про війну?

У найвиднішому місці (шапка сайту) у нас виводиться повідомлення про військові дії із закликом не мовчати. Також в особистому кабінеті на сторінці оплати. Це повідомлення перебуватиме на сайті доти, доки Україна не завершить війну своєю перемогою та поверненням тимчасово окупованих територій.

Чому про нас пишуть негативні відгуки та хто це робить?

Клієнти з будь-якої точки світу, які продовжили працювати з компаніями з РФ та РБ або передають дані – незадоволені нашим рішенням про блокування їхніх акаунтів.

Наша позиція з цього питання чітка і публічна - ми не ведемо переговорів з тими, хто підтримує військові дії та порушує умови використання нашого сервісу.

Незважаючи ні на що, ми зберегли всю команду, працюємо, розвиваємось та продовжуємо щомісяця сплачувати податки в Україні.