Інтеграція Acumbamail + Freshdesk

Мультиканальна платформа для маркетингу Acumbamail містить величезний перелік інструментів для створення та проведення різних типів рекламних кампаній в інтернеті. Її можуть використовувати як комерційні підприємства, так і некомерційні організації, діджитал-агентства, фрілансери. Функціонал сервісу дозволяє створювати email та SMS-розсилки, опитування та посадкові сторінки (landing page). Для цього тут є велика база шаблонів, що включає понад 800 шаблонів розсилок і понад 150 шаблонів LP. Користувачам Acumbamail доступні кампанії різних типів, включаючи розсилки новин, автовідповідачі, RSS-кампанії, A/B тестування та багато іншого. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше