Інтеграція Freshdesk + Google Calendar

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше

Наданий абсолютно безкоштовно сервіс Google Calendar призначений для планування ділових зустрічей і особистих заходів. У користувача є можливість використовувати відразу декілька календарів, вносячи в них найрізноманітніші події, одноразові і повторювані. Також є можливість ділитися подіями з іншими користувачами і вести календарі спільно. Google Calendar надає можливість інтеграції зі сторонніми сервісами та додатками. Детальніше