Інтеграція Freshdesk + Hunter.io

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше

Hunter - популярний сервіс для пошуку адрес електронного ґрунту. Система Hunter збирає та систематизує інформацію про компанії та організації, розміщену на безлічі веб-сторінок та надає її користувачам у зручному вигляді. Знайти адреси компанії можна за доменним ім'ям. Сервіс створює добірку електронних адрес, пов'язаних з доменом, розподіляючи їх по відділах із зазначенням рівня достовірності адреси, а також джерел інформації. Крім того, сервіс має інструмент, що дозволяє перевірити конкретну адресу на приналежність організації. Детальніше