Einbindung Freshdesk + Hunter.io

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr

Hunter.io ist eine Plattform für die Kontaktfindung und das E-Mail-Marketing. Das Tool vereint Leadgenerierung, E-Mail-Verifizierung und E-Mail-Kampagnenmanagement. Die Domainsuche ermöglicht es Ihnen, Mitarbeiter jedes Unternehmens anhand ihres Namens oder ihrer Website zu finden. Die E-Mail-Suche liefert verifizierte E-Mail-Adressen basierend auf dem Namen einer Person, und ein Verifizierungsmechanismus verhindert Bounces und schützt die Absenderreputation. Das Discovery-Modul identifiziert Leads anhand ihres idealen Kundenprofils. Das Kampagnen-Tool gewährleistet personalisierte E-Mails mit optimierter Zustellung. Funktionen zur Verarbeitung großer Datenmengen sind durch Massenbearbeitungen und Systemintegrationen verfügbar. Mehr