Einbindung Freshdesk + Hunter.io

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr

Hunter ist ein beliebter Dienst zum Auffinden von E-Boden-Adressen. Das Hunter-System sammelt und organisiert Informationen über Unternehmen und Organisationen, die auf einer Vielzahl von Webseiten veröffentlicht werden, und stellt sie Benutzern in einer bequemen Form zur Verfügung. Sie können Firmenadressen anhand ihres Domainnamens finden. Der Dienst erstellt eine Sammlung von E-Mail-Adressen, die einer Domäne zugeordnet sind, und verteilt sie nach Abteilung, wobei der Genauigkeitsgrad der Adresse sowie die Informationsquellen angegeben werden. Darüber hinaus verfügt der Dienst über ein Tool, mit dem Sie eine bestimmte Adresse auf Zugehörigkeit zu einer Organisation überprüfen können. Mehr