- Zuerst muss man sich bei ApiX-Drive registrieren
- Wählen, welche Daten von Freshdesk auf Twilio zu übertragen
- Automatische Aktualisierung aktivieren
- Jetzt werden die Daten automatisch von Freshdesk auf Twilio übertragen
Einbindung Freshdesk + Twilio
Einbindung von Freshdesk und Twilio selbst erstellen, ohne Programmierer
Andere verfügbare Integrationen
Freshdesk (245 verfügbare Konnektoren)
Twilio (163 verfügbare Konnektoren)
Keine Einschränkungen
14 Tage dauern
Testzugang
Testzugang
Automatisierungs optionen von
Freshdesk und Twilio
Konfigurieren Sie einmalig die Regeln, nach denen die Systeme arbeiten werden.
Daten zwischen Freshdesk und Twilio in einem bestimmten Intervall austauschen.
Daten zwischen Freshdesk und Twilio in einem bestimmten Intervall austauschen.
Datenquelle: Freshdesk, verfügbare Aktionen:
- KONTAKTE abrufen (modifiziert)
- KONTAKTE abrufen (neu)
- TICKETS erhalten (modifiziert)
- TICKETS kaufen (neu)
- TICKETS für die Bühne sichern (Neu)
Datenempfänger: Twilio, verfügbare Aktionen::
- SMS senden
- Senden Sie eine SPRACHNACHRICHT über einen Anruf
FAQ zur Integration von Freshdesk und Twilio
Wie erfolgt die Einbindung von Freshdesk und Twilio?
Wie lange dauert die Einbindung?
Je nach System, das Sie integrieren möchten, kann die Einrichtungszeit zwischen 5 und 30 Minuten variieren. Im Durchschnitt dauert es 10-15 Minuten.
Was kostet die Integration von Freshdesk mit Twilio?
Sie müssen für die Integration nicht bezahlen, da alle Funktionen in allen Tarifplänen verfügbar sind. Sie zahlen nur für die Datenmenge, die über unseren Service von einem System auf ein anderes übertragen wird. Wenn Sie eine geringe Datenmenge pro Monat haben, können Sie einen kostenlosen Plan nutzen und bei Bedarf zu einem kostenpflichtigen wechseln. Weitere Informationen zu Tarifen .
Wie viele Integrationen von Apix-Drive sind verfügbar?
Zurzeit haben wir 269+ Integrationen ausser Freshdesk und Twilio
Information über Freshdesk
Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr
Information über Twilio
Die Cloud-Plattform Twilio bietet eine API für Entwickler von Kommunikationsdiensten und -anwendungen, die nicht nur Software und technische Infrastruktur, sondern auch Kommunikationsdienste umfasst. Die Plattform unterstützt eine Vielzahl von Formaten, darunter Textnachrichten, SMS, Audio-Video-Anrufe und Chatbots. Twilio kann als Cloud-PBX für ausgehende und eingehende Telefonate, SMS-Nachrichten und Konferenzgespräche verwendet werden. Der Dienst hilft, Anrufe mithilfe von Skripten zu automatisieren, aufzuzeichnen und zu speichern und bietet ein flexibles Tarifsystem mit Zahlung nur für die verwendeten Optionen. Mehr
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