Einbindung Crove + Freshdesk

Die Crove-Cloud-Plattform bietet Funktionen für die Automatisierung digitaler Arbeitsabläufe. Mit seiner Hilfe können Unternehmen und Unternehmer Dokumente für verschiedene Zwecke automatisch erstellen, bearbeiten und verteilen. Eine umfangreiche Bibliothek mit Vorlagen, die nach Art der Aktivität geordnet sind, hilft ihnen dabei: Marketing, Bildung, Finanzen, Immobilien, Recht, Versicherungen usw. Mit den Tools von Crove können Sie schnell und einfach Rechnungen, Einstellungsunterlagen, Verträge und mehr erstellen. Es ist möglich, Vorlagen komplett oder in einzelnen Teilen (Body, Header, Footer) zu bearbeiten, Bilder hinzuzufügen, Dokumente zu veröffentlichen und per Link zugänglich zu machen. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr