Integracja Crove + Freshdesk

Platforma chmurowa Crove zapewnia funkcjonalność cyfrowej automatyzacji przepływu pracy. Z jego pomocą firmy i przedsiębiorcy mogą automatycznie tworzyć, edytować i dystrybuować dokumenty do różnych celów. Pomaga im w tym obszerna biblioteka szablonów uporządkowanych według rodzaju działalności: marketing, edukacja, finanse, nieruchomości, prawo, ubezpieczenia itp. Dzięki narzędziom Crove możesz szybko i łatwo generować faktury, dokumenty dotyczące zatrudnienia, umowy i nie tylko. Istnieje możliwość edycji szablonów w całości lub ich poszczególnych części (treść, nagłówek, stopka), dodawania zdjęć, publikowania dokumentów oraz udostępnienia poprzez link. Więcej

Platforma Freshdesk to usługa helpdesk, która umożliwia łączenie w swoim interfejsie wielu kanałów interakcji z klientem: czatu internetowego, telefonu, poczty e-mail i portali społecznościowych. Tutaj możesz zapisywać i klasyfikować żądania klientów, przypisywać im różne statusy i automatycznie dystrybuować je wśród operatorów. Osobno przedstawiono zarządzanie SLA, fora, bazę wiedzy, kontrolę poziomów dostępu do aplikacji, tworzenie ich hierarchii oraz możliwość pracy zespołowej nad nimi. Klienci mogą korzystać z portalu samoobsługowego, nie zabrakło również elementów grywalizacji dla personelu. Więcej