Integracja Intercom

Platforma komunikacji interkomowej powstała w 2011 roku. Dziś, według jego twórców, z usług serwisu korzysta ponad 30 000 klientów. Platforma zapewnia firmom różnorodne narzędzia do komunikacji z klientami zarówno na miejscu, jak i przez aplikacje mobilne, a także szereg opcji automatyzacji marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Jednym z najważniejszych narzędzi serwisu jest własny komunikator internetowy Business Messenger, który pozwoli Ci komunikować się z odwiedzającymi i otrzymywać od nich informacje, nawet gdy nie ma menedżera. Innym przydatnym narzędziem jest tworzenie chatbotów do komunikacji z klientami, których zachowanie można elastycznie konfigurować. Usługa automatycznie redystrybuuje wiadomości przychodzące między menedżerami i umożliwia prowadzenie całej komunikacji z jednego kanału, nawet jeśli pochodzą one z różnych źródeł. Platforma umożliwia również skonfigurowanie systemu wyskakujących wiadomości do przechwytywania leadów, które mogą być wysyłane do odwiedzających witrynę, w aplikacjach mobilnych, za pośrednictwem poczty elektronicznej i w inny sposób. Wiadomości mogą być wysyłane w całych seriach, konfigurowanych według określonego scenariusza uwzględniającego działania odwiedzającego stronę, dzięki czemu można skonfigurować pełnoprawną kampanię marketingową. System daje również możliwości personalizacji komunikatów i segmentacji klientów.