Integração Intercom

A plataforma de comunicação da Intercom foi criada em 2011. Hoje, segundo seus idealizadores, mais de 30.000 clientes utilizam os serviços do serviço. A plataforma oferece às empresas uma variedade de ferramentas para se comunicar com os clientes tanto no local quanto por meio de aplicativos móveis, bem como uma gama de opções para automação de marketing, vendas e suporte ao cliente. Uma das ferramentas mais importantes do serviço é o seu próprio mensageiro online Business Messenger, que lhe permitirá comunicar com os visitantes e receber informação dos mesmos, mesmo quando o gestor não esteja presente. Outra ferramenta útil é a criação de bots de bate-papo para se comunicar com os clientes, cujo comportamento pode ser configurado de forma flexível. O serviço redistribui automaticamente as mensagens recebidas entre os gerentes e permite que você conduza todas as comunicações a partir de um único canal, mesmo que sejam provenientes de fontes diferentes. A plataforma também permite configurar um sistema de mensagens pop-up para captura de leads, que podem ser enviadas aos visitantes do site, em aplicativos mobile, por e-mail e de outras formas. As mensagens podem ser enviadas em séries completas, configuradas de acordo com um cenário específico que leva em consideração as ações do visitante do site, assim você pode montar uma campanha de marketing completa. O sistema também oferece oportunidades de personalização de mensagens e segmentação de clientes.