Integração Apifonica

A plataforma online Apifonica oferece um conjunto de ferramentas para a comunicação multicanal entre uma empresa e seus clientes. Ela ajuda empresas e empreendedores a se conectar com seu público por meio de SMS, chamadas de voz, mídia social e mensageiros instantâneos. Com a sua ajuda, pode enviar notificações automáticas de serviço, notificações sobre a colocação ou entrega de encomendas, informações ou mailings de marketing, etc. A funcionalidade do Apifonica está disponível tanto por meio da interface interna quanto por meio da API. O serviço oferece suporte à criação de bate-papos on-line personalizados que podem ser integrados a um site, sistema de CRM, serviço de helpdesk ou software de contact center. A plataforma também oferece oportunidades para o lançamento de mailings SMS em massa, envio de enquetes e questionários, notificações de gatilho, notificações urgentes, e também há uma opção para autenticação de dois fatores. A API Apifonica permite o envio de mailings por meio de diversos canais de comunicação, incluindo SMS, Telegram, Facebook Messenger, Viber e WhatsApp. Caso o assinante não esteja disponível no canal de comunicação selecionado, o serviço duplicará automaticamente a mensagem por meio de um canal alternativo. Entre outras funcionalidades do Apifonica, destaca-se o registo automático de mailings e todas as outras comunicações com clientes, tracking e reporting, números de telemóveis virtuais com códigos para mais de 100 países do mundo para recepção de mensagens e chamadas. Há também um módulo de reconhecimento e geração de fala, um construtor de chatbot, um SDK para aplicativos móveis e uma função para converter texto em mensagens de voz.