Integración Apifonica

La plataforma online Apifonica proporciona un conjunto de herramientas para la comunicación multicanal entre una empresa y sus clientes. Ayuda a empresas y emprendedores a conectarse con su audiencia a través de SMS, llamadas de voz, redes sociales y mensajería instantánea. Con su ayuda, puede enviar notificaciones automáticas de servicio, notificaciones sobre la realización o entrega de pedidos, correos de información o marketing, etc. La funcionalidad de Apifonica está disponible tanto a través de la interfaz interna como a través de la API. El servicio admite la creación de chats en línea personalizados que se pueden integrar con un sitio web, un sistema CRM, un servicio de asistencia técnica o un software de centro de contacto. La plataforma también brinda oportunidades para enviar correos SMS masivos, enviar encuestas y cuestionarios, activar notificaciones, notificaciones urgentes y también hay una opción para la autenticación de dos factores. La API de Apifonica le permite enviar correos a través de varios canales de comunicación, incluidos SMS, Telegram, Facebook Messenger, Viber y WhatsApp. En el caso de que el suscriptor no esté disponible a través del canal de comunicación seleccionado, el servicio duplicará automáticamente el mensaje a través de un canal alternativo. Entre otras características de Apifonica, cabe destacar el registro automático de mailings y todas las demás comunicaciones con clientes, rastreo y reporte, números móviles virtuales con códigos de más de 100 países del mundo para recibir mensajes y llamadas entrantes. También hay un módulo de generación y reconocimiento de voz, un constructor de chatbot, un SDK para aplicaciones móviles y una función para convertir texto en mensajes de voz.