Интеграция Apifonica

Онлайн-платформа Apifonica предоставляет набор инструментов для многоканальной коммуникации между бизнесом и его клиентами. Она помогает компаниям и предпринимателям общаться со своей аудиторией через SMS-рассылки, голосовые звонки, социальные сети и мессенджеры. С ее помощью можно отправлять автоматические сервисные уведомления, оповещения об оформлении или доставке заказов, информационные или маркетинговые рассылки и т.д. Функционал Apifonica доступен как через внутренний интерфейс, так и через API. Сервис поддерживает создание пользовательских онлайн-чатов, которые можно интегрировать с сайтом, CRM-системой, helpdesk-сервисом или ПО для контакт-центра. Также платформа предоставляет возможности для запуска массовых SMS-рассылок, отправки опросов и квизов, триггерных уведомлений, срочных оповещений, а еще здесь есть опция двухфакторной аутентификации. API Apifonica позволяет проводить рассылки через ряд каналов коммуникации, включая SMS, Telegram, Facebook Messenger, Viber и WhatsApp. В том случае, если абонент будет недоступен через выбранный канал коммуникации, сервис автоматически продублирует сообщение через альтернативный канал. Среди других возможностей Apifonica стоит отметить автоматическое логирование рассылок и всей прочей коммуникации с клиентами, трекинг и отчетность, виртуальные мобильные номера с кодами более 100 стран мира для приема входящих сообщений и звонков. Также здесь имеется модуль распознавания и генерации речи, конструктор чат-ботов, SDK для мобильных приложений, а еще функция превращения текста в голосовые сообщения.