Integração Microsoft Dynamics 365

Como fica imediatamente claro pelo nome, este serviço é um representante de uma extensa família de CRM, mas desta vez da Microsoft. O Microsoft Dynamics CRM foi desenvolvido como uma ferramenta desenhada para simplificar a organização de vendas e marketing, bem como melhorar a qualidade do help desk. O sistema é adequado para uso por empresas de diversos portes e setores. Os usuários do serviço recebem oportunidades como processar solicitações de clientes com base em sua atividade anterior, gerar ofertas comerciais, criar listas de marketing e muito mais. O serviço também oferece a capacidade de integração com soluções como MS Sharepoint Server, MS Exchange Server, Skype e MS Office. De fato, as possibilidades do produto são realmente muito amplas e será preciso mais de um material impressionante para descrevê-las. O trabalho no serviço começou em 2001 e a primeira versão foi apresentada ao público em 2003 e foi chamada de Microsoft CRM 1.0. A marca Dynamics CRM apareceu um pouco mais tarde - em 2005. Segundo alguns relatos, hoje este produto é um dos CRMs mais usados no mundo, enquanto o número de usuários continua aumentando constantemente. O crescimento da popularidade é facilitado tanto pelo nome “alto” dos criadores quanto pelas oportunidades oferecidas e pela relativa facilidade de uso.