Apifonica API

Apifonica é uma plataforma em nuvem com um conjunto de ferramentas de comunicação empresarial que permite que empreendedores e empresas se comuniquem e interajam com seus clientes por meio de um painel conveniente. Com sua ajuda, eles podem se comunicar com o público e realizar correspondências multicanal via SMS, redes sociais, mensagens instantâneas e chamadas de voz. A plataforma permite o envio de mensagens de marketing e informativas, notificações automáticas de serviços, etc.

Uma ferramenta importante do Apifonica é a capacidade de criar chats online personalizados, que podem ser integrados a um contact center, sistema de CRM, site, serviço de helpdesk ou outros recursos. Além de lançar mailings SMS em massa, a plataforma permite realizar pesquisas e quizzes, enviar alertas urgentes e acionar notificações, além de passar pelo procedimento de autenticação de dois fatores.

A Apifonica suporta canais populares para correspondência e comunicação com clientes como Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram. A opção de comunicação multicanal permite enviar uma mensagem através de canais alternativos se o destinatário não estiver disponível através do canal principal.

Também na interface do serviço está disponível o registo automático de mailings e todo o histórico de comunicação com os clientes, relatórios e disponibilização de números virtuais com códigos para mais de 100 países do mundo. Um módulo de reconhecimento de fala, transformando texto em mensagens de voz e um construtor de chat bot também estão disponíveis aqui.

A presença de uma interface API ( https://www.apifonica.com/en/developers/api-reference/ ) permite que os desenvolvedores criem integração da funcionalidade Apifonica com sistemas externos para automatizar vários processos. Por exemplo, dessa forma, você pode automatizar o envio de mensagens de texto ou de voz em massa, desenvolver bots de bate-papo e bots de voz e também implementar métodos para proteger os dados do usuário.

Se você não quiser gastar tempo no desenvolvimento independente da integração de API do zero, sempre poderá usar o pacote Apifonica pronto com muitos sistemas diferentes, graças ao serviço sem código ApiX-Drive conveniente e funcional.