Integracja Freshdesk + MailerLite

Platforma Freshdesk to usługa helpdesk, która umożliwia łączenie w swoim interfejsie wielu kanałów interakcji z klientem: czatu internetowego, telefonu, poczty e-mail i portali społecznościowych. Tutaj możesz zapisywać i klasyfikować żądania klientów, przypisywać im różne statusy i automatycznie dystrybuować je wśród operatorów. Osobno przedstawiono zarządzanie SLA, fora, bazę wiedzy, kontrolę poziomów dostępu do aplikacji, tworzenie ich hierarchii oraz możliwość pracy zespołowej nad nimi. Klienci mogą korzystać z portalu samoobsługowego, nie zabrakło również elementów grywalizacji dla personelu. Więcej

MailerLite to rozwiązanie do e-mail marketingu SaaS, które istnieje na rynku od 2010 roku. Liczba jego użytkowników, według samej firmy, przekroczyła już 780 000 tysięcy, a liczba wysyłanych przez nich e-maili sięgnęła miliarda miesięcznie. Wśród narzędzi MailerLite znajduje się konstruktor e-maili pozwalający na tworzenie listów z osobnych bloków na zasadzie konstruktora, możliwość tworzenia stron docelowych, dostosowywania wiadomości pop-up, szerokie możliwości zarządzania bazą subskrybentów i personalizacji subskrypcji, a także jako analizowanie kampanii. Więcej