Einbindung Typeform + Freshdesk

Typeform ist ein SaaS-Dienst zum Erstellen von Online-Umfragen. Selbst wenn der Benutzer einen kostenlosen Plan verwendet, hat er zahlreiche Möglichkeiten, die es ihm ermöglichen, eine Vielzahl von Online-Recherchen durchzuführen. Gleichzeitig zeichnet sich Typeform durch seine einfache Bedienbarkeit aus, auch ein Anfänger, der in dieser Angelegenheit noch keine Erfahrung hat, kommt ohne Probleme mit dem Dienst zurecht. Unter den Nutzern des Dienstes gibt es viele namhafte Unternehmen, mit deren Hilfe monatlich Millionen von Formularen generiert werden. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr