Einbindung Freshdesk + GetResponse

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr

GetResponse ist eine Reihe von Lösungen für Internet-Vermarkter. Die Hauptfunktion der Plattform ist die Möglichkeit, E-Mail-Newsletter zu erstellen. Der Nutzer kann aus Hunderten von Vorlagen und vorgefertigten Bildern wählen, Mailing-Optionen flexibel konfigurieren, einschließlich der Wahl des richtigen Zeitpunkts und der Segmentierung des Publikums, um in kurzer Zeit eine Marketingkampagne mit personalisierten Inhalten zu starten. Darüber hinaus gibt es umfangreiche Möglichkeiten, die Wirksamkeit von Kampagnen zu testen. GetResponse-Kunden wird eine Reihe von sofort einsatzbereiten Integrationen angeboten, darunter E-Commerce, Zahlungsdienste und mehr. Mehr