Integração Freshdesk + GetResponse

A plataforma Freshdesk é um serviço de helpdesk que permite combinar diversos canais de interação com o cliente em sua interface: web chat, telefone, e-mail e redes sociais. Aqui pode guardar e classificar os pedidos dos clientes, atribuir-lhes diferentes estados e distribuí-los automaticamente entre os operadores. Gestão de SLAs, fóruns, base de conhecimento, controle de níveis de acesso às aplicações, criação de sua hierarquia e possibilidade de trabalho em equipe sobre elas são apresentados separadamente. Os clientes podem usar o portal de autoatendimento, também há elementos de gamificação para a equipe. Mais detalhes

GetResponse é uma gama de soluções para profissionais de marketing na Internet. A principal função da plataforma é a capacidade de criar newsletters por e-mail. O usuário pode escolher entre centenas de templates e imagens prontas, configurar com flexibilidade as opções de mailing, incluindo escolher o momento certo e segmentar o público para lançar uma campanha de marketing com conteúdo personalizado em um curto espaço de tempo. Existem também amplas oportunidades para testar a eficácia das campanhas. Os clientes da GetResponse recebem uma variedade de integrações prontas para usar, incluindo e-commerce, serviços de pagamento e muito mais. Mais detalhes