Интеграция Freshdesk + Hunter.io

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее

Hunter.io является платформой для поиска контактов и email-аутрича. Инструмент объединяет возможности выявления потенциальных клиентов, верификации электронных адресов и организации email-кампаний. Функция поиска по домену позволяет находить сотрудников любой компании по названию или сайту, поиск email предоставляет верифицированные адреса по имени человека, а верификатор предотвращает отказы и защищает репутацию отправителя. Модуль выявления идентифицирует лиды в соответствии с профилем идеального клиента. Инструмент для кампаний обеспечивает отправку персонализированных писем с оптимальной доставкой. Доступны возможности для работы с большими объемами данных через массовые операции и интеграции с системами. Подробнее