Інтеграція Freshdesk + Todoist

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше

Todoist - сервіс з управління списком завдань, доступний у вигляді веб-, десктоп- або мобільного додатка. З його допомогою користувач може гнучко регулювати параметри завдань, включаючи установку і зміна термінів, виставляння повторних дат, зміну пріоритетів, створення проміжних етапів і т.д. Todoist забезпечує автоматичну синхронізацію між пристроями, але також може працювати і повністю в оффлайн-режимі. Має можливість для інтеграції з численними сервісами, включаючи Dropbox, Google Диск, Google Now, DashClock і ряд інших таск-менеджерів. Детальніше