Інтеграція Freshdesk + ConvertKit

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше

Платформа ConvertKit надає ряд інструментів для автоматизації інтернет-маркетингу. З її допомогою можна створювати email-розсилки на базі готових дизайн-шаблонів і змінювати їх у вбудованому редакторі. Сервіс дозволяє відправляти листи як вручну, так і автоматизованими серіями. Доступно тегування, повторна відправка, створення воронки продажів, форми захоплення, таргетинг, сегментація і т.д. За допомогою ConvertKit можна створювати безкоштовні landing page і інтегрувати свої кампанії з рядом популярних сторонніх сервісів. А майданчик ConvertKit Commerce дозволяє продавати цифрові продукти тим, хто не має власного сайту. Детальніше