Integración Freshdesk + Kit (anteriormente ConvertKit)

La plataforma Freshdesk es un servicio de mesa de ayuda que le permite combinar varios canales de interacción con el cliente en su interfaz: chat web, teléfono, correo electrónico y redes sociales. Aquí puede guardar y clasificar las solicitudes de los clientes, asignarles diferentes estados y distribuirlas automáticamente entre los operadores. Se presenta por separado la gestión de SLA, foros, base de conocimientos, control de niveles de acceso a las aplicaciones, creación de su jerarquía y posibilidad de trabajo en equipo sobre las mismas. Los clientes pueden usar el portal de autoservicio, también hay elementos de gamificación para el personal. Más detalles

La plataforma Kit proporciona una gama de herramientas de automatización de marketing en línea. Con su ayuda, puede crear boletines de correo electrónico basados en plantillas de diseño listas para usar y modificarlas en el editor integrado. El servicio le permite enviar cartas tanto de forma manual como en serie automatizada. Están disponibles etiquetado, reenvío, creación de embudos de ventas, formularios de captura, focalización, segmentación, etc. Con Kit, puede crear páginas de destino gratuitas e integrar sus campañas con varios servicios populares de terceros. Kit Commerce le permite vender productos digitales a aquellos que no tienen un sitio web propio. Más detalles