Інтеграція LeadForms + Freshdesk

Конструктор Квіза LeadForms дозволяє створювати і додавати на сайт форми опитувань для збору лидов. Створивши опитування у власному кабінеті на сайті сервісу по заздалегідь продуманим питань, користувач може встановити віджет на свій сайт за допомогою коду. Відвідувачі сайту проходять Квіза, при цьому доступний вибір відповідей як в текстовому вигляді, так і у вигляді зображень, а потім творець квіза збирає базу контактів і додатково отримує інформацію про своїх покупців. Для минулих опитування може надаватися будь-яке індивідуальне пропозицію або знижка на подальші покупки. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше