Einbindung LeadForms + Freshdesk

Mit LeadForms Quiz Designer können Sie Umfrageformulare erstellen und zu Ihrer Site hinzufügen, um Leads zu sammeln. Durch Erstellen einer Umfrage in seinem eigenen Büro auf der Website des Dienstes zu vorgefertigten Fragen kann der Benutzer das Widget mithilfe eines Codes auf seiner Website installieren. Die Besucher der Site durchlaufen Quizfragen, wobei eine Auswahl an Antworten sowohl in Textform als auch in Form von Bildern zur Verfügung steht, und dann sammelt der Ersteller des Quiz eine Kontaktbasis und erhält zusätzlich Informationen über seine Kunden. Für diejenigen, die die Umfrage ausgefüllt haben, kann ein individuelles Angebot oder ein Rabatt auf weitere Einkäufe gewährt werden. Mehr

Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr