Інтеграція SaleBot + Freshdesk

Онлайн платформа SaleBot допомагає користувачам розробляти чат-боти з штучним інтелектом, а потім інтегрувати їх в різні сервіси, включаючи Telegram, "Вконтакте", Facebook, Viber, Whatsapp, Avito, "Однокласники" і т.д. Дані модулі дозволяють з легкістю автоматизувати ряд опцій по взаємодії з клієнтами. SaleBot може "вести діалог" з живими людьми і "відповідати" на поставлені ними прості питання, спрямовувати їх на необхідні їм сторінки сайту або програми, а також спонукати до тих чи інших дій. Платформа має 3-денний безкоштовний тестовий період і три платних тарифу: для стартапів, для малого і для середнього бізнесу. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше