Інтеграція forms.app + Freshdesk

Forms.app – це багатофункціональний сервіс-конструктор для створення онлайн-форм, опитувань та квізів. Він підтримує ручну та автоматичну розробку за участю ШІ-генератора. Не менш важливим інструментом платформи є вбудований конструктор форм онлайн-замовлень, що дозволяє приймати платежі через Stripe та PayPal. Також тут є великий вибір інтеграцій із зовнішнім ПЗ, за допомогою яких можна гнучко автоматизувати робочі процеси. При створенні форм на Forms.app доступний великий каталог шаблонів з інструментами налаштування та кастомізації. Створений контент є доступним для розміщення на лендінгах або розповсюдження за посиланням. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше