Інтеграція FormDesigner + Freshdesk

Назва сервісу FormDesigner говорить сама за себе. Це конструктор форм, калькуляторів і опитувань будь-якої складності. Скористатися сервісом може будь-хто, нехай навіть у нього ніколи не було подібного досвіду. Готовий результат може бути розміщений на будь-якому сайті, причому є можливість налаштувати дизайн форми під ресурс, на якому вона розміщується. Підтримується інтеграція з багатьма популярними сторонніми сервісами, забезпечується висока безпеку переданих даних, є можливість побудови докладних звітів. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше