Інтеграція E-Autopay + Freshdesk

E-Autopay - CRM-система для e-commerce-бізнесу. Найбільше вона буде зручна ИнфоБизнес, інтернет-магазинам, але і іншим компаніям, які прагнуть оптимізувати бізнес-завдання, підвищити ефективність роботи і збільшити потік клієнтів буде дуже корисна. Сервіс дозволяє автоматизувати продажу і вести угоду на кожному етапі. Можна приймати оплату, контролювати етапи угоди, інформувати клієнта про статус замовлення. Зручно працювати з приватними клієнтами, юридичними особами, партнерами. Оцінити результат рекламних кампаній і конверсію дозволяє інтегрована система аналітики. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше