Интеграция E-Autopay + Freshdesk

E-Autopay — CRM-система для e-commerce-бизнеса. Больше всего она будет удобна инфобизнесу, интернет-магазинам, но и другим компаниям, которые стремятся оптимизировать бизнес-задачи, повысить эффективность работы и увеличить поток клиентов будет очень полезна. Сервис позволяет автоматизировать продажи и вести сделку на каждом этапе. Можно принимать оплату, контролировать этапы сделки, информировать клиента о статусе заказа. Удобно работать с частными клиентами, юридическими лицами, партнерами. Оценить результат рекламных кампаний и конверсию позволяет интегрированная система аналитики. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее