Інтеграція Timepad + Freshdesk

Призначення сервісу Timepad - це створення і просування різних офлайн і онлайн заходів, а також продажу електронних квитків для них. Користувачам доступні найрізноманітніші можливості, як от реєстрація учасників, швидке виведення грошей, отриманих від продажу квитків, залучення нових учасників, а також отримання докладної статистики. При цьому немає ніяких обмежень на масштаби заходу, кількість відвідувачів на них може обчислюватися десятками або тисячами. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше