Інтеграція Puzzlebot + Freshdesk

Платформа Puzzlebot надає користувачам ряд інструментів для створення Telegram спамерських пошукових роботів. Доступні кілька тарифних планів, в тому числі і безкоштовний, який має на увазі наявність реклами та обмеження на кількість передплатників, створюваних команд і кількість підключаються ботів і ресурсів. Робота з інструментами сервісу ведеться через особистий кабінет користувача. Платформа дозволяє підключати боти, а також чати і канали, налаштовувати систему відправки постів, створювати команди, модерувати передплатників, додавати події, відстежувати статистику і багато іншого. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше