Інтеграція Moclients + Freshdesk

Конструктор квіз-тестів Moclients надає широкий вибір віджетів для сайту. Основною метою інструментів сервісу є підвищення ефективності реклами і збільшення потоку клієнтів. Користувачам доступне створення віджета квіз-тестів, спливаючих вікон з інформацією про акції, фотогалереї з продукцією, віджет оформлення передплати, посилання на потрібну сторінку і тому подібні інструменти, що привертають увагу відвідувачів сайту і підвищують конверсію. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше