Інтеграція LeadPlan + Freshdesk

Сервіс LeadPlan надає можливість розміщення віджетів на сайті з метою збирання контактів відвідувачів та збільшення конверсії. Віджети мають оригінальний адаптивний дизайн, сумісні з будь-якими браузерами, оснащені захистом від ботів і мають режим тонкого налаштування верстки, стилів, функціоналу та контенту. Також LeadPlan розробляє віджети на замовлення з повним набором послуг: дизайн, верстка, налаштування, тестування та управління. Крім того, сервіс легко інтегрується із популярними платформами інтернет-маркетингу: MailChimp, SendPulse, SendSay, WebHooks, GetResponse та іншими. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше