Інтеграція Ghost + Freshdesk

Платформа для блогів з відкритим кодом Ghost надає широкі можливості авторам і видавцям контенту. Вона містить низку інструментів з розробки сайтів, розміщення статей та інших матеріалів, запуску розсилок та управління підписками. За допомогою її функціоналу блогери можуть створити професійний сайт без будь-яких навичок чи сторонньої допомоги. Для цих цілей тут доступний вбудований no-code редактор і великий каталог тем. Також Ghost пропонує різні формати медіаконтенту, у тому числі зображення, аудіо, відео, GIF та багато іншого. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше