Інтеграція Freshdesk + Squarespace

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше

Сервіс-конструктор сайтів Squarespace надає набір інструментів для створення сайтів з нуля через блоковий конструктор або з використанням готових дизайн-шаблонів. З його допомогою можна створювати сайти різних типів, включаючи інтернет-магазини, блоги, портфоліо, сайти для ресторанів, готелів та інших видів діяльності. Squarespace включає власний хостинг сайтів, опцію вибору доменного імені, підключення різних розширень (онлайн-платежі, бронювання, особисті кабінети і т.д.), інструменти аналітики та звітності, SEO-оптимізації та email-маркетингу. Користувачі можуть налаштувати інтеграцію з безліччю сторонніх сервісів, розподілених за тематичними категоріями. Детальніше