Интеграция Freshdesk + Squarespace

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее

Сервис-конструктор сайтов Squarespace предоставляет набор инструментов для создания сайтов с нуля через блочный конструктор или с использованием готовых дизайн-шаблонов. С его помощью можно создавать сайты разных типов, включая интернет-магазины, блоги, портфолио, сайты для ресторанов, отелей и других видов деятельности. Squarespace включает собственный хостинг сайтов, опцию выбора доменного имени, подключение различных расширений (онлайн-платежи, бронирования, личные кабинеты и т.д.), инструменты аналитики и отчетности, SEO-оптимизации и email-маркетинга. Пользователи могут настроить интеграцию с множеством сторонних сервисов, распределенных по тематическим категориям. Подробнее