Інтеграція ClickUp + Freshdesk

Хмарний сервіс ClickUp надає набір інструментів для спільної роботи над проектами і завданнями. Через нього можна створювати таски і to-do списки, документи, вікі-сторінки і бази знань. Є можливість ведення таблиць, відправлення та отримання email, планування завдань / проектів і складання розкладів. ClickUp включає систему нагадувань про завдання і події, моніторингу згадок, ведення трекінгу цілей і відстеження робочого прогресу. Також тут є тайм-трекінг, гнучка система ведення звітності, модуль управління ресурсами і опція демонстрації екрану, а ще коментування завдань і онлайн-чат. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше