Інтеграція Wise + Freshdesk

Сервіс Wise (раніше називався TransferWise) пропонує послуги міжнародних P2P грошових переказів з плаваючим відсотком комісії (залежить від обраного типу перекладу). Клієнти сервісу можуть отримувати, відправляти і зберігати гроші в 54 валютах, при цьому він об'єднує 80 країн світу. Wise надає місцеві реквізити банківських рахунків в ряді популярних валют, а також платежі прямого дебету, власну дебетову карту, захист аккаунта і транзакцій методом двофакторної аутентифікації і ряд інших можливостей. Wise зберігає кошти клієнтів в провідних світових банках, а його діяльність відповідає вимогам FinCen (США), FCA (Великобританія) та інших контролюючих органів. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше