Интеграция Wise + Freshdesk

Сервис Wise (ранее назывался TransferWise) предлагает услуги международных P2P денежных переводов с плавающим процентом комиссии (зависит от выбранного типа перевода). Клиенты сервиса могут получать, отправлять и хранить деньги в 54 валютах, при этом он объединяет 80 стран мира. Wise предоставляет местные реквизиты банковских счетов в ряде популярных валют, а также платежи прямого дебета, собственную дебетовую карту, защиту аккаунта и транзакций методом двухфакторной аутентификации и ряд других возможностей. Wise хранит средства клиентов в ведущих мировых банках, а его деятельность соответствует требованиям FinCen (США), FCA (Великобритания) и других контролирующих органов. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее