Інтеграція PlatoForms + Freshdesk

Користувачі PlatoForms можуть автоматично генерувати вебформи, а також перетворювати PDF-файли на онлайн-форми. Сервіс підходить для збору даних та автоматизованого розсилання повідомлень. Також він дає можливість надсилати форми через різні канали та вести електронний документообіг. Завдяки опції Master Form тут можна створювати безліч PDF-файлів, використовуючи одну форму як заготовку. А функція Invitation допомагає автоматизувати надсилання запрошень на заповнення шаблону форми. PlatoForms використовують для контрактів та угод, реєстрацій, опитувань, бронювань, HR-форм, лідогенерації тощо. Детальніше

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше