Інтеграція Freshdesk + Mailjet

Платформа Freshdesk є хелпдеск-сервіс, що дозволяє об'єднати у своєму інтерфейсі ряд каналів взаємодії з клієнтами: веб-чат, телефон, e-mail та соцмережі. Тут можна зберігати та класифікувати звернення клієнтів, призначати їм різні статуси та автоматично розподіляти їх між операторами. Окремо представлено управління SLA, форуми, база знань, контроль рівнів доступу до заявок, створення їхньої ієрархії та можливість командної роботи над ними. Клієнти можуть користуватися порталом самообслуговування, також є елементи гейміфікації для персоналу. Детальніше

Mailjet - це сервіс для створення, управління, аналітики і автоматизації email-розсилок. Він включає конструктор розсилок по методу drag and drop, галерею адаптивних настроюються дизайн-шаблонів з готовими рішеннями для різних сфер. Також тут можна управляти базою контактів, сегментувати аудиторію і персоналізувати розсилки. Mailjet надає функціонал для ведення статистики і аналітики по ряду параметрів розсилок, підтримує авторассилку серій листів, A / B тестування розсилок і порівняння кампаній, розсилки через SMTP-рестранслятор і інтеграцію більш ніж з 75 сторонніми сервісами. Детальніше